退貨退款說明 JELLICE傑樂

➤退貨須知：
Jellice傑樂生技網路官方網站售出之商品到貨享7天鑑賞期之權益（注意！鑑賞期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將會影響退貨權限。
Jellice傑樂生技網路官方網站目前無法提供您直接變更訂單內容，辦理部分退貨或是退補差額方式換購其它商品之服務，訂錯商品或是對商品不滿意，可直接辦理退貨，再重新選購所需商品。

超商取貨注意事項：

包裹送達門市後，請於送達日領取期限內完成取件（全家超商取件時間當日算起為7日）；若未領取，包裹將會直接退回並且產生未領取紀錄，無故未取超過2次者，未來將無法再使用「超商取貨」訂購喔！
若有特殊個人原因導致包裹未取貨，須再次協助寄出，請於訂單內聯繫我們，並須由買家支付再次寄出之運費。

1.退貨條件
▮產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵破損
▮配送錯誤產品以致訂單品項不符
▮不滿意但未曾開封使用之新品

▮7日鑑賞期以內之商品

2.退貨流程
STEP1 申請退貨
若您想要辦理退貨，
1.請於收到商品7天內，登入會員專區>>訂單查詢>>點選該筆訂單>>填寫訊息申請退貨。
2.透過官方facebook 或是客服電話0800-789-179，申請退貨。

STEP2 聯繫退貨
我們將安排宅配公司與您聯繫，並於5個工作天內前往取貨。
請您以送貨使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，包含購買商品、附件、發票、內外包裝、贈品等，於約定時間提供宅配人員取件，並保留宅配單據。
若原紙箱已遺失，請使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

STEP3 取回退款
收到發票及退回商品確認無誤後，Jellice傑樂生技網路官方網站將在7-14個工作天(不含週六日及國定假日)內完成退款。
※如退貨物件，未達免運門檻，退款金額將扣除運費。

3.其他注意事項

請您於收到商品時，立即檢查是否有缺件及瑕疵，請勿先將商品拆封或食用。
我們沒有提供換貨服務，若為誤訂，請於７日內辦理退貨，並重新訂購即可。