Step1：於定期購頁面選購商品、填寫付款人資訊、收件人資訊。提醒您，付款資料(卡號、有效期限、卡片背面末3碼、持卡人姓名)請務必填寫正確。

Step2：於金流頁面完成OTP驗證/3D驗證(每家銀行用字略有不同)，交易金額１元。在綁卡時系統會執行一筆1元的測試交易，僅為確認卡片是否有效，不會請款出現在帳單中，請您放心。

Step3：定期購預定完成!

※定期購每一回訂單將於指定出貨日前3天成立，同時執行扣款(同定期購商品金額)。若您未完成前述金流驗證，或試刷交易失敗，子訂單將無法執行扣款，造成子訂單建立失敗。

※正常情況下，在指定出貨日前3天，您將收到3封email通知信，標題為

[JELLICE傑樂生技] 最新一期之定期訂單已成立

[JELLICE傑樂生技] 訂單 #訂單編號 完成付款

[JELLICE傑樂生技] 您的訂單下單成功

※若您未於時間內收到email通知信，請您聯繫客服人員

Q.定期購指定的出貨日是指當天才出貨嗎?約多久會送達呢?

定期購指定的送貨日是指"預計送達到貨日"，商品會於出貨日前兩日完成出貨，實際到貨日約為指定出貨日前後3日，需依配送物流實際送達為主。
範例：指定每月5號為出貨日，則傑樂會於每月3號完成訂單，並執行包裝出貨，宅配到府約1-2個工作天送達。

Q.定期配送的服務，萬一吃不完怎麼辦?

定期購組合是依最少一人建議食用量設計，如：HACP膠原三肽建議每日1-2包；多力肽建議每日3顆。建議您持續依照建議方式補充，即可食用完畢。如您無法食用完畢，也可聯繫客服人員調整配送方案。

Q.我收到定期配送的出貨通知，來的及修改收件人資料嗎?

我們會在出貨前兩天發送即將配送通知，您可於收到通知後來訊修改配送地址、收貨人等資料。

Q.可以訂購多樣定期購商品嗎?

1張訂單僅可訂購1項定期購商品，如需訂購其他商品，還請分別下單。

Q.定期購方案可以配送台灣離島與海外地區嗎?

定期購方案享每次配送免運費，台灣離島地區與海外地區消費者請至一般賣場選購。

Q. 定期購方案有綁定配送期限合約嗎?如何更改配送方案?

定期購方案無約定解約時間。在您指定的定期配送日前三天，系統會成立訂單，您皆可登入您的會員帳號進行修改配送日、取消配送，如當期已配送出去，請您聯繫客服人員。

Q.定期購方案如何扣款?

定期購建議使用信用卡付款，傑樂將會依您所選擇的配送週期，在第二次(含)以後出貨，將使用第一次支付時所使用之信用卡進行授權及請款作業。如需要更改付款信用卡請與客服人員聯繫。

※每次出貨前四個營業日進行自動扣款動作，並系統會向您發送通知。 (例：第1次訂購時選擇使用A信用卡付款，之後的定期訂單都是扣同一張信用卡。)

Q.定期購是否有鑑賞期?

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天猶豫期 (猶豫期非試用期)，提醒您！商品需在完整未拆封的狀態下方可提出退貨，以免影響您退貨的權益。

Q.定期購適用全站優惠活動嗎?

定期購為固定周期出貨，享有特定優惠，訂購方案亦享有消費累積贈紅利，因此無法再合併其他優惠活動 (如：全館折扣、滿額贈、紅點折抵、折價券、生日禮金..等等)。您可使用在定期購以外的消費享有折扣優惠。

Q.退貨說明

如欲退貨，需為該期定購內容所有物，無法部分退貨，退貨商品亦包含贈品。

Q.定期購為什麼會扣款失敗？

造成扣款失敗的原因，常見的有：信用卡過期、額度不足…等因素。
提醒您，成立訂單不代表扣款成功，若您收到授權失敗提醒的信件或簡訊通知，
請務必回站更改信用卡資訊，並來信(sales260@jellice.com.tw)或來電(0800-789-179)告知客服人員，進行重新授權，以利後續出貨作業，謝謝!

*若經JELLICE傑樂以電子郵件或簡訊通知且超過2次以上扣款失敗者，JELLICE傑樂保留調整或終止訂單之權利。

其他注意事項：
．如僅需要單次訂購商品，則不適用定期購方案。
．訂閱定期購方案後，若發生2次以上於第2次出貨前解約的行為，恕不得再加入定期購方案。
．若連續2次發生商品無法送達指定送貨地址、拒收，且無法與您聯繫上時，您的定期購方案將會自動取消。
．傑樂國際開發有限公司，保留變更、暫停或終止本活動內容之權利